Nekalé obchodní praktiky uplatňované podnikateli vůči spotřebitelům (nová pravidla: greenwashing i předčasné zastarávání zboží)

Novela ochrany spotřebitele nemíří jen na greenwashing. Významně posiluje také ochranu proti předčasnému zastarávání zboží.

Pozornost si zaslouží další významné zpřísnění pravidel ochrany spotřebitele. Podrobný výklad bude věnován již druhému rozšíření tzv. blacklistu vždy zakázaných klamavých obchodních praktik (přílohy č. 1 zákona o ochraně spotřebitele), k němuž dochází v návaznosti na směrnici (EU) 2024/825, která novelizuje směrnici 2005/29/ES o nekalých obchodních praktikách, a jejíž pravidla mají být v členských státech uplatňována od 27. září 2026. Účinnost české transpoziční novely zákona o ochraně spotřebitele však dosud není známá.

Jednou z hlavních oblastí je greenwashing. Nová pravidla přitvrzují vůči vágním, nepodloženým či zavádějícím tvrzením o ekologičnosti výrobků a služeb a omezují používání nedůvěryhodných označení typu „udržitelné“. Podnikatelé tak musí věnovat podstatně větší pozornost tomu, jak svým zákazníkům prezentují environmentální vlastnosti svých produktů.

Nová pravidla míří také na ochranu proti předčasnému zastarávání zboží. Nová regulace dopadá například na propagaci výrobku s funkcí zavedenou k omezení jeho životnosti, zamlčení, že aktualizace softwaru zhorší fungování výrobku, nepravdivá tvrzení o životnosti či opravitelnosti nebo navádění spotřebitele k výměně spotřebního materiálu dříve, než je to technicky nutné. Současně se posilují požadavky na informace o trvanlivosti, opravitelnosti a dostupnosti aktualizací. Cílem je, aby spotřebitelé dostávali přesné, ověřitelné a srozumitelné informace a mohli se skutečně rozhodovat i podle toho, jak dlouho výrobek vydrží a zda jej bude možné opravit.

Co nová pravidla znamenají v praxi – od greenwashingu až po předčasné zastarávání výrobků – a na co si dát pozor? Právě na to se zaměří podrobný výklad.

Seminář je určen zejména pro dozorové orgány, advokáty, podnikové právníky, reklamní agentury, velké „hráče“ na trhu, ale i malé a střední podnikatele a širokou odbornou (právnickou i neprávnickou) veřejnost.

Z odborného programu semináře:

• směrnice 2005/29 o nekalých obchodních praktikách a zákon o ochraně spotřebitele, jejich aktuální novelizace (2023, 2026)
• nekalé obchodní praktiky – podstata, věcná a osobní působnost právní úpravy, kvalifikační postup
• tzv. průměrný spotřebitel v judikatuře českých soudů a Soudního dvora EU
• tzv. zvlášť zranitelný spotřebitel z důvodu duševní nebo fyzické slabosti, věku či důvěřivosti
• novela zákona o ochraně spotřebitele ve vztahu k zákazu dvojí kvality zboží a rozšíření blacklistu – výkladové otázky
• generální klauzule nekalých obchodních praktik včetně tzv. nepojmenovaných nekalých obchodních praktik
• klamavé obchodní praktiky – klamavé konání, klamavé opomenutí včetně novinky v podobě zákazu dvojí kvality zboží
• agresivní obchodní praktiky
• tzv. černá listina nekalých obchodních praktik (její aplikace, rozbor jednotlivých praktik, nové praktiky včleněné novelou z roku 2023 a 2026
• vztah nekalých obchodních praktik k právní úpravě nekalé soutěže
• porušení závazkového práva jako nekalá obchodní praktika?
• sankce udělované za nekalé obchodní praktiky
• podrobný rozbor judikatury Nejvyššího správního soudu a ostatních soudů (včetně slovenských) ve věcech nekalých obchodních praktik
• podrobný rozbor kompletní judikatury Soudního dvora EU ve věcech nekalých obchodních praktik
• příklady z praxe